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Votre commande sera annulée si après 5 jours vous n'avez toujours pas choisi votre point relais malgré les relances par email.

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Les commandes sont expédiées sous 24h à 48h DÈS LE TRANSFERT DE VOTRE PAIEMENT VALIDÉ PAR STRIPE.

En période d'expositions, l'envoi de votre commande peut prendre un peu plus de temps, jusqu'à 72h (jour ouvré). Veuillez m'excuser pour cette attente supplémentaire.

Si votre commande est urgente, vous pouvez me l'indiquer dans le champs "commentaire" au moment de la validation du panier.

Délais de livraison

France métropolitaine : Entre 2 à 5 jours ouvrés après l'expédition de votre commande

Europe / International : Entre 5 et 15 jours ouvrés après l’expédition de votre commande

Modes de livraison

LETTRE SUIVIE 

Lettre remise sans signature - Un code suivi vous sera remis dès l'expédition de votre commande.

POINT RELAIS (Mondial Relay)

Un e-mail vous sera envoyé sous 1 à 2 jours ouvrés pour choisir vous-même l'adresse de votre point relais.

Un code suivi vous sera remis dès l'expédition de votre commande.

Packaging d'expédition

Tous les produits sont soigneusement emballés avec des emballages optimisés pour réduire le coût de la livraison.

LETTRE :

> Les posters sont envoyés en enveloppe cartonnée, à plat, avec renforts en carton.

> Les cartes et petites goodies sont envoyées dans une enveloppe à bulle, à plat.

 

COLIS : Boite solide + Renfort bulles

Retours & Échanges

POUR LES T-SHIRTS LES ÉCHANGES NE SONT PAS ACCEPTÉS !

Merci de bien vérifier vos mesures avant toute commande de t-shirt.

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Malgré un contrôle rigoureux de tous mes produits et emballages avant expédition.

J'accepte les retours et les échanges si vous recevez des produits défectueux ou abimés lors du transport, uniquement si, le colis ne présentait aucune dégradation visuelle. Pour tout autre cas, les retours et les échanges ne sont pas acceptés. Les frais de retours seront malheureusement à votre charge !

 

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IMPORTANT ! POUR ÉVITER LES FRAIS DE RETOUR À VOTRE CHARGE

Si votre colis arrive en mauvais état ou si vous avez des doutes, veuillez impérativement prendre des photos et me les envoyer par email ou via Instagram ! Ne surtout pas déballer votre colis ! Procéder immédiatement à une demande de retour auprès du livreur.

 

Rappel : Tableaux des mesures

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